Häufig gestellte Fragen

1. Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Wir bieten zwei sichere Zahlungsmethoden an:

• PayPal Express: Verarbeitet von PayPal (Europe) S.A.R.L et Cie, S.C.A.

• Kredit- oder Debitkarte: Verarbeitet von Redsys Servicios de Procesamiento S.L.

2. Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise unserer Produkte beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

3. Fallen Versandkosten an?

Ja, Versandkosten werden separat berechnet, es sei denn, die Bestellung beträgt 40 Euro oder mehr, in diesem Fall ist der Versand kostenlos.

4. Wie wird der Zahlungsprozess durchgeführt?

Während des Bestellvorgangs werden Sie zur gewählten Zahlungsplattform (PayPal oder Kredit-/Debitkarte) weitergeleitet. Beide Plattformen bieten hohe Sicherheitsstandards, um einen sicheren Kauf zu gewährleisten.

5. Kann ich die Rechnung in elektronischem Format erhalten?

Ja. Als registrierter Nutzer können Sie auf Ihr Konto zugreifen, um die Rechnungen für die von Cotecnica verkauften Produkte einzusehen, auszudrucken oder herunterzuladen.

6. Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit der Zahlung habe?

Falls die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich war, können Sie sich telefonisch unter 973 33 71 42 oder per E-Mail an info@ownat.com an Cotecnica wenden, um uns über das Problem zu informieren.