Formes de pagament

1. Quines són les formes de pagament disponibles?

Oferim dues opcions de pagament segures:

• PayPal Express: Gestionat per PayPal (Europe) S.A.R.L et Cie, S.C.A.

• Targeta de crèdit o dèbit: Gestionat per Redsys Servicios de Procesamiento S.L.

2. Els preus inclouen l’IVA?

Sí, tots els preus dels nostres productes inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA).

3. Es cobren despeses d’enviament?

Sí, les despeses d’enviament es cobren a part, excepte en comandes iguals o superiors a 40 euros, en aquest cas l’enviament és gratuït.

4. Com es realitza el procés de pagament?

Durant el procés de compra, seràs redirigit a la plataforma de pagament triada (PayPal o targeta de crèdit/dèbit). Ambdues plataformes compten amb alts nivells de seguretat per garantir una compra segura.

5. Puc rebre la factura en format electrònic?

Sí. Com a usuari registrat, pots accedir al teu compte per veure, imprimir o descarregar les factures corresponents als productes venuts per Cotecnica.

6. Què he de fer si tinc problemes amb el pagament?

En cas que el pagament no s’hagi pogut efectuar per alguna circumstància, pots posar-te en contacte amb Cotecnica per telèfon al 973 33 71 42 o per correu electrònic a info@ownat.com per informar-nos de la incidència.