Perguntas frequentes

  1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Oferecemos duas opções de pagamento seguras:

  • PayPal Express: Gerido por PayPal (Europe) S.A.R.L et Cie, S.C.A.

  • Cartão de Crédito ou Débito: Gerido por Redsys Servicios de Procesamiento S.L.

  1. Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços dos nossos produtos incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA).

  1. São cobrados custos de envio?

Sim, os custos de envio são cobrados à parte, salvo para pedidos iguais ou superiores a 40 euros, caso em que o envio é gratuito.

  1. Como é realizado o processo de pagamento?

Durante o processo de compra, será redirecionado para a plataforma de pagamento escolhida (PayPal ou cartão de crédito/débito). Ambas as plataformas possuem altos níveis de segurança para garantir uma compra segura.

  1. Posso receber a fatura em formato eletrônico?

Sim. Como usuário registado, pode aceder à sua conta para visualizar, imprimir ou descarregar as faturas dos produtos vendidos pela Cotecnica.

  1. O que devo fazer se tiver problemas com o pagamento?

Caso o pagamento não tenha sido efetuado por alguma razão, pode entrar em contacto com a Cotecnica por telefone 973 33 71 42 ou por e-mail para info@ownat.com para nos informar sobre o incidente.