Часто задаваемые вопросы

1. Какие способы оплаты доступны?

Мы предлагаем два безопасных способа оплаты:

• PayPal Express: Управляется PayPal (Europe) S.A.R.L et Cie, S.C.A.

• Кредитная или дебетовая карта: Управляется Redsys Servicios de Procesamiento S.L.

2. Включают ли цены НДС?

Да, все цены на наши товары включают налог на добавленную стоимость (НДС).

3. Берутся ли дополнительные расходы на доставку?

Да, расходы на доставку оплачиваются отдельно, за исключением заказов на сумму 40 евро или более, в этом случае доставка бесплатна.

4. Как осуществляется процесс оплаты?

Во время оформления покупки вас перенаправят на выбранную вами платформу оплаты (PayPal или кредитная/дебетовая карта). Обе платформы обеспечивают высокий уровень безопасности для гарантии безопасной покупки.

5. Могу ли я получить счет-фактуру в электронном виде?

Да. Как зарегистрированный пользователь, вы можете войти в свой аккаунт, чтобы просмотреть, распечатать или скачать счета-фактуры на товары, проданные Cotecnica.

6. Что мне делать, если у меня возникли проблемы с оплатой?

Если оплата не прошла по какой-либо причине, вы можете связаться с Cotecnica по телефону 973 33 71 42 или по электронной почте info@ownat.com, чтобы сообщить нам о проблеме.